上海交響樂團兩獲質量管理獎:樂團實力的提升,拼的是管理的細節

發布日期:2018年05月04日

有了世界級的音樂廳,還要有與國際接軌的管理能力。近日,上海交響樂團連獲兩個質量管理獎項——首屆上海市徐匯區區長質量獎和2017年上海市質量管理獎的提名獎,上海交響樂團就此成為上海首個獲得該類管理獎項的文化機構。

作者 | 吳桐

來源 | 上觀新聞

 

上海交響樂團

長期以來,管理是諸多國有文藝院團的短板。隨著體制機制改革的進行,對市場效益和社會效益雙重要求的提升,專業藝術管理的重要性逐漸得到重視。近年來,上海交響樂團對標國際知名樂團,結合具體實際,在人才引進、資金募集、管理規劃等方面進行了機制創新。科學化、專業化的藝術管理幫助樂團進一步提升藝術水平,從而更好地服務社會。

近年來,國內多家樂團向上海交響樂團取經,學習樂務譜務規范、藝術家接待流程、預售票制度、樂季規劃等多方面的經驗。上海交響樂團還在2015年發起和主辦了首屆中國樂團藝術管理論壇,積極推動全國樂團的交流,主動分享管理經驗。但上海交響樂團團長周平發現,單一的管理經驗其實很難復制,因為樂團管理是一個環環相扣的有機整體,上至整體發展理念,下至每一個業務板塊的管理細節,體系的建立十分重要。

上海交響樂團譜務室

比如,預售票如今是國外樂團和劇場通行的一種做法。2009年,上海交響樂團領先成為國內發售樂季預售票的樂團。最初的預售票銷售占比不足20%,到去年,這個比例提升至51%。也就是說,整個樂季51%的票在預售的時候就賣完了,這說明聽眾正逐步養成提前購票的習慣,并且整個樂季都將與樂團相伴。預售票制度的背后,不是一兩個部門的配合,而是由系統且專業的藝術管理體系所支撐起,包含節目策劃、樂隊管理、客服、市場、媒體、信息技術等多個環節。環環相扣,最終才能奉獻給觀眾優惠的票價、優質的服務。

樂迷們排隊購買預售票

再比如,隨著中國樂團的發展,業務也變得越來越多元,如果整體管理水平無法提升,必將制約發展速度。上海交響樂團目前除了音樂季的演出和音樂廳的演出管理,還要運行上海夏季音樂節、上海艾薩克·斯特恩國際小提琴比賽、上海樂隊學院、音樂普及教育、音樂博物館等各項業務,科學而專業的管理將大大提升服務能力和服務效果。

日前,在第四屆中國樂團藝術管理論壇的籌備會上,上交提出了關于制定“中國樂團管理白皮書”的設想,引發了各大樂團參會代表的熱烈響應。周平說:“目前全國已有80多個交響樂團,數量增長迅速,但管理水平參差不齊,缺乏標準化的評價體系。雖然每個樂團都有自己的特色,但如果基本標準達不到,特色也無法彰顯。我們希望能制定‘中國樂團管理白皮書’,將規范化、標準化、細節化、可借鑒的院團管理模式推廣到更多樂團,提升中國交響樂團的整體實力。”未來,上海交響樂團將聯合各大樂團開展調研,摸清國內交響樂團普遍面臨的難點與痛點,嘗試構建一套既有國際視野又有中國特色的管理標準,推動中國樂團科學化、專業化的管理,為未來可持續發展奠定基石。

 

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